LiuGong байланыс орталығы қолдау қызметі клиенттердің барлық сұраныстарына, әсіресе сатудан кейінгі және бөлшектерді сұрауға жауап беретін етіп жасалған, бірақ машиналар мен сатылымдар туралы ақпаратпен шектелмейді.

Біздің байланыс орталығы – бұл біздің клиенттеріміз үшін ақысыз нөмір, сіз бізге кез келген уақытта таңғы 18:00-ден кешкі 18:00-ге дейін қоңырау шаласыз деп күтеміз. Біздің байланыс орталығының агенті сізді сіздің орналасқан жеріңізге жақын дилерлер арасынан дұрыс адамға бағыттайды.

LiuGong осы тегін байланыс орталығын ұсына отырып, сізге жақынырақ болуға тырысады. Біз сіздің қоңырауыңызды алғаннан кейін, агент сізге жылдам жауап пен шешім беру үшін сұрауыңызды тиісті дилерге жібереді.

Біз өнімділікті арттыру үшін жабдықтың тоқтап қалу уақытын қысқартуға назар аударамыз. Біздің дилер сізге қоңырау шалғаннан кейін ең көбі 1 сағаттан кейін жауап береді. Егер олар сіздің машинаңызға қызмет көрсетуді қажет етсе, 24 сағат ішінде біздің механик сізге келіп, мәселені тез шешіп, машинаны өндіріске қайтарады.

Біздің агенттер әрқашан сіздің қоңырауыңыздың барысын бақылайды және жұмыс толық аяқталғанға дейін біздің дилерлердің үйлестірушісімен үнемі байланыста болады.

Біз сіздің қанағаттану деңгейіңізді мүмкіндігінше жоғары деңгейде ұстаймыз деп күтеміз, сондықтан жөндеу жұмыстары аяқталғаннан кейін біздің байланыс орталығының агенті сіздің пікірлеріңіз бен ұсыныстарыңызды білу үшін сізге қайта қоңырау шалады.

Бізге өз сезімдеріңізді және біздің қолдау қызметінің жұмысына қатысты не сезініп жатқаныңызды айтудан тартынбаңыз, сіздің үлесіңіз біздің жақсартуымыз үшін құнды.