С 22 по 24 апреля 2024 года специалисты казахского дилера LiuGong прошли серию обучающих тренингов на территории Узбекистана, в городе Ташкент. Мероприятия были организованы для представителей дилерских центров ТОО «Агротех менеджмент» из городов Алматы и Астана, в лице Хасенова А. и Каратнюка А. Обучение проходило в дилерских центрах ООО «Mega-Tech Solutions» и ИП ООО «KCHM Group», что подчеркивает важность и масштабность данного мероприятия.

Целью данных занятий было повышение качества хранения и обслуживания продукции LiuGong. Основные темы обучения касались порядка хранения, обслуживания и технического обслуживания выпускаемой спецтехники, а также оснащения материально-технической базы сервисных служб. Большое внимание уделялось ведению учетно-отчетной документации, что является ключевым аспектом для обеспечения высокого уровня сервисного обслуживания.

С 24 по 26 апреля обучение переместилось в офис LiuGong Machinery Central Asia, где участники тренинга изучали работу в системе DMS (Dealer Management System). Были рассмотрены такие важные аспекты, как регистрация продукции, постановка на учет и передача итоговому покупателю. Также обсуждались процессы внесения и заполнения складской проверки, процедуры проверки PDI (Pre-Delivery Inspection), подачи и регистрации претензий на гарантийный ремонт и регистрация претензий для поставщика продукции. Не меньшее значение имело освоение порядка работы в каталоге запасных частей EPS (Electronic Parts System).

Данные тренинги являются частью стратегии компании LiuGong по укреплению квалификации персонала на всех уровнях сотрудничества. Обучение проводится на регулярной основе с целью не только улучшения качества работы существующих сотрудников, но и подготовки новых кадров, способных поддерживать высокие стандарты компании.

Компания LiuGong прилагает максимум усилий для обеспечения того, чтобы каждый сотрудник дилерской сети, независимо от занимаемой должности, имел возможность развивать свои профессиональные навыки и был вовлечен в культуру постоянного совершенствования. Этот подход позволяет не только повышать качество продукции и сервиса, но и способствует строительству долгосрочных отношений с клиентами и партнерами по всему миру.